【兵庫県神戸市中央区多聞通２丁目１－７法友会館ビル７階 当社関西支社】【関西】ＩＴヘルプデスク・テクニカルサポート（リモート有-(正社員)
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2025.07.06更新
募集要項
雇用形態 正社員
採用人数
4人
募集理由
増員
給与 ａ ＋ ｂ（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）
233,071円～291,339円
※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）
基本給（月額平均）又は時間額
201,575円～251,969円

定額的に支払われる手当（ｂ）
-

固定残業代（ｃ）
あり
31,496円～39,370円
固定残業代に関する特記事項
時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として
支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。

賃金形態等
月給
賞与
賞与制度の有無
あり
賞与（前年度実績）の有無
あり
賞与（前年度実績）の回数
年2回
賞与金額
計 2.00ヶ月分（前年度実績）
職種 【関西】ＩＴヘルプデスク・テクニカルサポート（リモート有
仕事内容 国内大手企業向けのプロジェクト等において、
クライアント企業のチームメンバーとしてヘルプデスク及び
テクニカルサポート業務を実施していただきます。
【具体的な業務内容】変更範囲：変更無し
・電話、メールでの問い合わせ対応、インシデント管理、
マニュアル作成
※基本的にＦＡＱベースで回答ができるレベル
・電話やメール、チャットでの操作説明やトラブルシューティング
・ユーザー情報の管理システムへの登録・変更作業
・電話サービスアプリの操作やトラブルに関するサポート
（例：転送設定の方法、インストール不具合など）
・進捗管理、業務管理、メンバーマネジメントなど
求める人材
  • 学歴：不問
  • 経験等：必要な経験・知識・技能等 必須 【必須要件】（各１年以上の経験） ・ＩＴヘルプデスクおよびテクニカルサポート経験（詳細は求人特 記事項参照）
  • 免許・資格：免許・資格不問
勤務時間 就業時間１
9時30分～18時30分
就業時間に関する特記事項
参画プロジェクトにより異なります
時間外
あり
月平均時間外労働時間
10時間
３６協定における特別条項
なし
待遇
  • 通勤手当：実費支給（上限あり） 月額 50,000円
  • 加入保険：雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
  • 定年制：あり一律 60歳
  • 再雇用：あり上限 65歳まで
  • 利用可能な託児所：なし
  • マイカー通勤：マイカー通勤 不可
求人条件にかかる特記事項
【必須要件】（各１年以上の経験）
・ＩＴヘルプデスク／テクニカルサポートの業務経験
・ＷｉｎｄоｗｓＯＳの知識／Ｏｆｆｉｃｅ製品の基本知識
・健康に問題がなく、安定した勤務が可能な方

【尚可】
・ＰＣ及びモバイル端末のキッティング経験

●資格に応じて給与がアップする資格制度を新設しました。
●若手、ミドル、シニアと幅広い年代が活躍しています。
●賞与は年２回支給（昨年度は月給の２か月分）

質問等なければ事前連絡不要です。
応募書類には選考結果通知の為、お持ちの方はＥメールアドレスを
記載してください。

応募書類は弊社Ｅメールアドレスへ送付ください。
出来ない方は郵送で受け付けます。
＊オンライン自主応募の方はハローワーク紹介状不要です。
休日・休暇
  • 休日：土曜日，日曜日，祝日，その他
  • 週休二日：毎週
  • 年間休日数：123日
  • 育児休業：なし
所在地・アクセス
所在地（住所） 兵庫県神戸市中央区多聞通２丁目１－７法友会館ビル７階 当社関西支社
ハローワークページへ
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